Voice Studio
Teste vozes, clone a sua com uma amostra de áudio e monte o banco de vozes que a IA usa para falar
Teste vozes, clone a sua com uma amostra de áudio e monte o banco de vozes que a IA usa para falar
O Voice Studio é onde você cuida das vozes que a plataforma usa quando responde em áudio: dá para ouvir as vozes disponíveis, criar uma voz personalizada a partir de uma gravação sua e organizar tudo em um banco de vozes. Ele fica nas configurações da conta, no menu Voice Studio.
Antes de colocar uma voz para falar com clientes, ouça como ela soa. Escolha a voz, digite um texto de exemplo e reproduza o resultado. Vale testar com frases reais do seu atendimento, porque nomes de produtos e siglas revelam melhor o comportamento da voz do que um "olá, tudo bem?".
Se você quer que o áudio saia com a voz de alguém da sua equipe (ou com a voz oficial da marca), crie uma voz personalizada:
Abra o Voice Studio
Nas configurações da conta, acesse Voice Studio e escolha a opção de criar uma voz personalizada.
Envie uma amostra de áudio
Grave ou envie um arquivo com a voz que quer clonar. Prefira uma gravação limpa, sem música ou barulho de fundo, com fala natural e contínua. Quanto melhor a amostra, mais parecida fica a voz.
Dê um nome e conclua
Nomeie a voz de um jeito que a equipe reconheça depois, como "Voz da Ana" ou "Voz institucional", e confirme a criação.
Use a voz onde quiser
A voz clonada entra no seu banco de vozes e passa a aparecer nas telas em que se escolhe uma voz, como a resposta em áudio do Agente de IA e os blocos de voz dos fluxos.
Clone apenas vozes de pessoas que autorizaram o uso. E atenção ao limite: a quantidade de vozes personalizadas que a conta pode manter depende do plano contratado. Ao atingir o limite, é preciso excluir uma voz existente ou mudar de plano para criar outra.
O banco de vozes reúne, em um só lugar, as vozes prontas da plataforma e as personalizadas criadas na sua conta. É dele que os outros recursos puxam as opções de voz. Manter nomes claros e apagar vozes de teste evita que alguém publique um áudio com a voz errada.
O Voice Studio não tem botão de incluir. Toda voz personalizada nasce na aba Clonar voz, a partir de uma gravação. Também não há edição de voz. Para mudar o resultado, clone de novo com uma amostra melhor.
Para remover, use Excluir voz na aba Vozes. O sistema pede confirmação com o nome. Antes de excluir, verifique se algum agente usa aquela voz. Sem ela, o atendimento por áudio volta para a voz padrão.
O Voice Studio faz parte de um conjunto de recursos em que a IA cria algo pronto a partir de uma instrução sua:
| Gerador | O que faz |
|---|---|
| Gerar fluxo por descrição | Você descreve o atendimento desejado em texto e a IA monta o rascunho do fluxo no editor. Veja Fluxos |
| Gerar página | No construtor de páginas, a IA cria uma página a partir da sua descrição, pronta para ajustar e publicar |
| Configuração assistida (Luma) | A assistente Luma guia a configuração inicial da conta em formato de conversa. Veja Tarefas iniciais |
Em todos eles o resultado é um ponto de partida. Revise o que foi gerado antes de colocar no ar.