Transferir atendimento para agente de IA

Transfere um atendimento para uma assistente de IA

POSThttps://api-publica.sunchat.com.br/v1/atendimento/TransferirParaAtendenteIa/{idCanal}

Verifica/cria o contato no canal, garante atendimento ativo, envia mensagem inicial (texto e/ou mídia) e transfere o atendimento para a assistente de IA indicada por nome.

curl --request POST \
  --url 'https://api-publica.sunchat.com.br/v1/atendimento/TransferirParaAtendenteIa/{idCanal}' \
  --header 'X-Ambiente: SEU_NUMERO_DE_CONTA' \
  --header 'X-Authorization: X-Chave-Api SUA_CHAVE' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '{}'

Autenticação

X-Ambientestring (header)obrigatório

Número da sua conta no SunchatPlus. Aceita também `X-Canal` com o ID de um canal, que resolve a conta a partir dele.

X-Authorizationstring (header)obrigatório

Chave de API no formato `X-Chave-Api {chave}`. O prefixo faz parte do valor. A chave fica em Minha conta › Integrações.

Parâmetros de caminho

idCanalstring<uuid>obrigatório

Corpo da requisição

Numerostringobrigatório

NomeAtendenteIastringobrigatório

EmailUsuariostring | null

Departamentostring | null

Mensagemstring | null

MediaUrlstring | null

MimeTypestring | null

NomeArquivostring | null

Resposta 200

IdAtendimentostring<uuid>

Mensagemstring | null

Resposta 404

Not Found

typestring | null

titlestring | null

statusinteger<int32> | null

detailstring | null

instancestring | null

Resposta 409

Conflict

typestring | null

titlestring | null

statusinteger<int32> | null

detailstring | null

instancestring | null

Resposta 422

Unprocessable Content

typestring | null

titlestring | null

statusinteger<int32> | null

detailstring | null

instancestring | null

errorsobject | null