Acessando a plataforma
Como entrar no SunchatPlus, recuperar a senha e alternar entre empresas quando você participa de mais de uma
Como entrar no SunchatPlus, recuperar a senha e alternar entre empresas quando você participa de mais de uma
O SunchatPlus roda direto no navegador, sem instalação. Você acessa pelo endereço appplus.sunchat.com.br com o e-mail e a senha definidos no cadastro, ou com a conta Google ou Apple usada para se cadastrar.
Abra o endereço no navegador
Acesse appplus.sunchat.com.br. Recomendamos Google Chrome ou Microsoft Edge atualizados.
Informe e-mail e senha
Use o e-mail do cadastro e a senha criada por você. Quem se cadastrou com Google ou Apple deve usar o botão correspondente em vez de digitar senha.
Pronto para atender
Você cai na tela inicial da plataforma. Se a conta for recém-criada, o cartão "Comece aqui" mostra as tarefas iniciais de configuração.
Ainda não tem conta? O caminho está em Criando sua conta.
Na tela de login, clique em Esqueci minha senha e informe o seu e-mail. Você recebe um link para definir uma senha nova, que segue as mesmas regras do cadastro: letra maiúscula, letra minúscula e caractere especial.
O link de redefinição tem validade limitada. Se ele expirar antes de você usá-lo, basta pedir um novo pela mesma tela.
Quem entra com Google ou Apple não tem senha no SunchatPlus. Nesse caso, a recuperação é feita no próprio serviço (Google ou Apple), não na plataforma.
O mesmo e-mail pode ter acesso a mais de uma conta do SunchatPlus. Isso acontece, por exemplo, com quem presta serviço para duas empresas ou administra unidades separadas.
Nesse caso, logo depois do login aparece a tela "Escolha em qual conta deseja continuar", com a lista das empresas às quais você tem acesso. Clique na empresa desejada para entrar nela.
Para trocar de empresa depois, sem sair da plataforma:
Abra o menu do usuário
Clique no seu avatar ou nome, no canto da tela.
Escolha a outra conta
Selecione a opção de troca de conta e clique na empresa para a qual quer ir. A plataforma recarrega já dentro da conta escolhida.
Cada conta é separada da outra: conversas, contatos e configurações não se misturam entre empresas.